Глава 2
ПРОДАЖИ
(Маркетинг х Продажи) х Управление
В отделе продаж есть человек, который отвечает за соответствие фактических и плановых показателей отдела. Еженедельно вы / ваш ген дир / ваш ассистент проводит с ним планерки

"Тру" история Боба

Вывод: Если у вас так же, то вы просто Бог в построении систем и отделов продаж.
Переходите к следующему блоку
Процессы в отделе продаж регламентированы и оцифрованы. Вы заранее планируете выручку, которую получите в следующем периоде на основании бюджета на трафик
У Вас четко описан путь клиента. Этот путь зашит в цифровую воронку вашей СРМ системы. Вы знаете величину сквозной конверсии из заявки в продажу, при которой "экономика бьется" и при которой "хорошо". Эти конверсии защиты в систему мотивации отдела, наряду с другими КРI важными вашему бизнесу
Инструкции для выхода на плановые показатели не прописаны, и в целом , не ясно, что прописывать

История Кевина

Вывод: Правильно распакуй СRМ систему и внедри заполнение ежедневных отчетов
Процессы в отделе продаж не описаны и не оцифрованы. Мотивации расплывчаты
Нет понимания как продавать бОльшему кол-ву клиентов (поднять конверсию)
Вы знаете какой статус воронки является ключевым этапом воронки продаж (КЭВом) и как увеличить выручку через количество и качество КЭВов. Вы знаете как найти и "расширить" узкое горлышко в воронке продаж - вы умеете управлять "сквозной конверсией" через промежуточные (из этапа в этап)
Внедрена и автоматизирована система "корпоративного обучения" для новых сотрудников
Отсутствует система обучения адаптации аттестации и контроля для новых сотрудников
Клиенты ведутся в блокноте или в СРМ, но воронка, скорее, носит "технический характер", чем является цифровой воронкой продаж

Что сейчас с этим делать?

1.

Корректная распаковка СRМ дает увеличение выручки на 30-300% СРАЗУ за счет того, что Вы перестаете терять и забывать клиентов

2.

СRМ даст, возможность увидеть и и расшить узкое горлышко в воронке продаж ( х 2 по конверсии в продажу)

3.

СRМ позволяет систематизировать и автоматизировать отдел продаж, Процессы найма и адаптации новых сотрудников упрощаются и ускоряется в 2-5 раз!

!!!

Про ежедневные отчеты
Увеличивают эффективность и вовлеченность сотрудников в два раза. В т.ч. за счет эффекта соревнования внутри отдела.
Позволяют найти узкое горлышко в системе продаж за счет анализа промежуточных конверсия (из этапа в этап) и "решение", чтобы его "расшить"

Читай дальше:
Глава 3. Управление

Made on
Tilda